【アクセス・営業時間について】
Q ニュー渥美観光までどのようにして行けばよいですか？
A こちらをご参照ください。Q 営業時間は何時から何時までですか？
A 8：30～16：30です。ただし、メロン狩り、メロン食べ放題、カットメロンの受付は9：00～15：00、いちご狩りの受付は10：00～15：00となります。Q お休みはありますか？
A 年末年始を除き、お休みはありません。やむを得ず休業する場合は、事前にホームページにてお知らせいたします。【メロン狩りについて】
Q メロン狩りはいつからできますか？
A 6月上旬からが目安となります。ホームページ内に予約状況のカレンダーの掲載がありますので、ご確認ください。Q 予約はどのようにすればよいですか？
A お電話もしくはホームページ内の入力フォームよりご予約いただけます。Q 予約が無くてもメロン狩りはできますか？
A ご予約制となっておりますが、ご予約が無い場合でも当日空きがあればご案内いたします。ただ確実にご利用をいただくために、事前のご予約をおすすめいたします。
Q 予約のキャンセルはできますか？
A 当日までキャンセル可能です。キャンセル料はいただきませんので、お電話にてご連絡ください。Q メロン狩りは雨でもできますか？
A ハウス内で行いますので、雨でも大丈夫です。Q 家族で行きますが、大人だけ（子供だけ）メロン狩りをすることはできますか？
A メロン狩りされる方、お召し上がりのみの方など同じグループで別々のプランをお申込みいただくことも可能です。同行されるだけの方も、ハウスには一緒に入っていただけます。
なお、予約フォームは同一プランしか選択できませんので、メインのプランを選んでいただき、メッセージ欄にご希望をご入力ください。
Q 車イス、ベビーカーはハウスへ入れますか？
A ハウス出入口、通路はバリアフリーに対応しておりませんので、お断りさせていただいております。Q メロン狩りをする場合、所要時間はどのくらいですか？
A メロン狩りのみで移動時間を含めおよそ30～40分ほどかかります。その後メロンをお召し上がりいただきますので全体で1時間から1時間15分くらいが目安となります。
Q 公共交通機関で行きたいのですが・・・
A メロン狩りをされる場合、ハウスまでマイカーで移動をしていただきます。送迎はありませんので、公共交通機関にてご来店の場合、ご利用は難しいです。
お召し上がりのみでしたら、店内会場で行いますのでご案内できます。
Q メロン狩りのハウスにトイレはありますか？
A ハウスにトイレはございませんので、売店にてご利用ください。Q メロンを食べるときに、飲食物の持ち込みはできますか？
A 水分補給用の飲料のみとさせていただいております。Q メロンが一番美味しい時期はいつですか？
A 天候等によって多少の影響は受けますが、どの時期でもほとんど変わりません。【いちご狩りについて】
Q いちご狩りはいつからできますか？
A 12月上旬からが目安となります。ホームページ内にご予約状況のカレンダーの掲載がありますので、ご確認ください。Q 予約はどのようにすればよいですか？
A お電話もしくはホームページ内の入力フォームよりご予約いただけます。Q 予約が無くてもいちご狩りはできますか？
A ご予約制となっておりますが、ご予約が無い場合でも当日空きがあればご案内いたします。ただ確実にご利用をいただくために、事前のご予約をおすすめいたします。
Q 予約のキャンセルはできますか？
A 当日までキャンセル可能です。キャンセル料はいただきませんので、お電話にてご連絡ください。Q いちご狩りは雨でもできますか？
A ハウス内で行いますので、雨でも大丈夫です。Q 練乳の持ち込みはできますか？
A 練乳は無料サービスでご用意もありますが、ご自身での持ち込みも可能です。いちごにトッピングするためのものであれば、これに限らず持ち込みいただいて構いません。
Q 車イス、ベビーカーはハウスへ入れますか？
A バリアフリーに対応したレーンがありますので、車イスでもご利用いただけます。対応できる通路が限られていますので、予約時にその旨をお知らせください。
Q 公共交通機関で行きたいのですが・・・
A いちご狩りのハウスまで、マイカーで3分程移動していただきます。送迎はありませんので、公共交通機関にてご来店の場合、片道15分程歩いていただくことになります。
Q いちご狩りのハウスにトイレはありますか？
A ハウス近くにもご用意はございますが、よろしければ受付会計時に売店にてご利用ください。【売店について】
Q 支払いにクレジットカードや電子マネーは使えますか？
A ご利用いただけます。下記のとおり対応しておりますので、ご確認ください。【クレジットカード】VISA、mastercard、JCB、AMERICAN EXPRESS、DinersClub
【電子マネー/プリペイド】PASMO、Suica、manaca、ICOCA、nimoca、SUGOCA、nanaco、WAON
【QRコード】PayPay
Q お店で購入した商品を宅配便で送ることはできますか？
A ヤマト運輸の宅急便にて発送可能です（一部不可の商品あり）。Q メロンの販売時期はいつからですか？
A 例年、イエローキングがゴールデンウィーク頃、マスクメロン、タカミメロンは6月頃から販売することが多いですが年によって若干前後しますので、お電話にてお問い合わせください。
Q 値段によってメロンの味が変わりますか？
A 当店のメロンの値段は、大きさ・食べ頃までの日数・ネット（網目）の美しさによって決まります。基本的にはお値段によって味が大きく変わることはありません。
Q 購入したメロンをその場で切ってもらうことはできますか？
A 申し訳ありませんがお断りしております。その場でお召し上がりをご希望の場合は、当方で準備させていただくカットメロンをお申し付けください（夏季限定 事前予約のみの場合あり）。
Q メロン以外の商品は売っていますか？
A 地元産の野菜、果物、切花のほか、土産物のお菓子や地元特産品など取り揃えております。Q ペットは入れますか？
A 申し訳ありませんがお断りしております。ただし、盲導犬、介助犬は同伴可能です。【施設関係について】
Q 車イス用のトイレはありますか？
A バリアフリー対応のトイレがございます。Q 赤ちゃんのおむつ交換のスペースはありますか？
A 女子トイレにおむつ交換台を備えてあります。Q 授乳室はありますか？
A 申し訳ありませんが、授乳室はございません。Q 喫煙所はありますか？
A 敷地内は禁煙とさせていただいております。Q メロンを食べる会場は、エアコンが効いていますか？
A 会場は冷暖房完備しております。Q 食品営業許可は取得していますか？
A 保健所にて食品営業許可を取得、食品衛生責任者を有しております。Q 昼食は食べられますか？
A 申し訳ございませんが、お食事の用意はございません。近隣の昼食施設をホームページ内でも一部ご紹介させていただいているほか、店頭でも各種情報を提供しております。
【新型コロナウイルス感染予防対策について】
Q 対策はどのようにされていますか？
A 手指消毒スプレーの設置、従業員のマスク着用、レジ前の飛沫の飛散防止対策など実施しております。メロンをお召し上がりいただく会場については、座席の間隔に余裕を持たせ、対面にならないように準備させていただきます。
ソーシャルディスタンスの確保、検温、マスク着用などお客様にもご協力をいただきながら感染防止に留意しつつ営業させていただいております。
